Minuto a minuto: Publican documentos internos de Facebook

Durante años, Facebook ha luchado por reprimir los contenidos relacionados con lo que denomina servidumbre doméstica: «Una forma de tráfico de personas con el fin de trabajar dentro de hogares privados mediante el uso de la fuerza, el fraude, la coacción o el engaño», según documentos internos de Facebook revisados por CNN.

La compañía sabía de la existencia de traficantes de personas que utilizaban sus plataformas de esta manera desde al menos 2018, según muestran los documentos. Se puso tan mal que en 2019, Apple amenazó con retirar el acceso de Facebook e Instagram a la App Store, una plataforma de la que el gigante de las redes sociales depende para llegar a cientos de millones de usuarios cada año.

Internamente, los empleados de Facebook se apresuraron a retirar el contenido problemático y a realizar cambios de política de emergencia para evitar lo que describieron como una consecuencia «potencialmente grave» para el negocio.

Pero aunque Facebook consiguió calmar las preocupaciones de Apple en su momento y evitar la retirada de la tienda de aplicaciones, los problemas persisten. Lo que está en juego es importante: los documentos de Facebook describen que las mujeres víctimas de la trata son sometidas a abusos físicos y sexuales, se les priva de comida y sueldo y se les confiscan los documentos de viaje para que no puedan escapar.

A principios de este año, un informe interno de Facebook señalaba que «siguen existiendo lagunas en nuestra detección de personas con derechos en la plataforma que se dedican a la servidumbre doméstica» y detallaba cómo se utilizan las plataformas de la empresa para reclutar, comprar y vender lo que los documentos de Facebook denominan «sirvientes domésticos».

La semana pasada, utilizando los términos de búsqueda enumerados en la investigación interna de Facebook sobre el tema, CNN localizó cuentas activas de Instagram que pretendían ofrecer trabajadores domésticos en venta, similares a las cuentas que los investigadores de Facebook habían marcado y eliminado. Facebook eliminó las cuentas y las publicaciones después de que CNN preguntara por ellas, y el portavoz Andy Stone confirmó que violaban sus políticas.

«Prohibimos la explotación humana en términos muy claros», dijo Stone. «Llevamos muchos años combatiendo la trata de personas en nuestra plataforma y nuestro objetivo sigue siendo impedir que cualquiera que busque explotar a otros tenga un hogar en nuestra plataforma».

Se filtraron más de 10.000 páginas con documentos internos de Facebook que ofrecen una visión profunda de la cultura interna de la empresa que Ofrecen una visión profunda de la cultura interna de la empresa, su enfoque de la moderación de la desinformación y el discurso de odio, la investigación interna sobre su algoritmo de newsfeed y la comunicación relacionada con el 6 de enero.Feedzy

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